Conditions générales de vente

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I : Conditions générales de vente/livraison et mentions obligatoires

II : Informations sur les procédures de règlement des litiges

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fournisseurs et sous-traitants

Polyment GmbH

Feldstrasse 90

25421 Pinnenberg

Téléphone portable : +49/ (0)17657854923

Courriel : info@polyment-shop.de

Registre du commerce : Tribunal de district de Pinneberg

Numéro d'enregistrement : HRB 8615 PI

Directeur Général : M. Florian Kaczmierczak

Numéro de TVA : DE 270866633

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I : Conditions générales de vente/livraison et mentions obligatoires

Statut : 09/2021

• 1 - Portée

(1) Les présentes conditions générales de Polyment GmbH (ci-après : "Vendeur") s'appliquent à toutes les ventes du Vendeur que le client achète au Vendeur via sa boutique en ligne. L'inclusion des conditions du client est contredite, sauf si les parties en ont expressément convenu autrement.

(2) Les "clients" sont à la fois des consommateurs et des entrepreneurs, un consommateur étant toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être principalement attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. D'autre part, un entrepreneur est toute personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'une transaction juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle ou commerciale indépendante.

• 2 - Conclusion du contrat

(1) A l'exception des commandes via le bouton "Commande express", les offres de produits du vendeur ne représentent qu'une invitation au client à soumettre une offre d'achat. En passant une commande, le client soumet une offre d'achat ferme au vendeur. L'acceptation de cette offre d'achat par le vendeur n'a lieu que par une déclaration d'acceptation ou demande de paiement dans les 48 heures suivant la réception de l'offre d'achat.

(2) Dans le cas d'une commande via le bouton "Express Checkout", les offres de produits du vendeur constituent des offres d'achat fermes pour le client. L'acceptation de ces offres d'achat par le client, et donc la conclusion du contrat entre les parties, a lieu lorsque le processus de commande est terminé.

(3) Le processus de commande dans la boutique en ligne commence par le placement d'un produit dans le panier. Cela se fait à l'aide du bouton "AJOUTER AU PANIER" sur la page de détail du produit.Le client peut afficher le contenu du panier à tout moment à l'aide du bouton "Panier" dans le menu du haut.

Si le client a rempli son panier personnel avec les produits qu'il souhaite, il peut poursuivre le processus de commande dans le panier en cliquant sur le bouton "CHECK OUT" sur la page suivante. Avant cela, le client a la possibilité de saisir la commande quantité dans le panier en précisant le nombre souhaité pour corriger ou supprimer un produit du panier à l'aide du bouton « Supprimer ».

Dans "CHECK-OUT", le client a la possibilité de terminer sa commande en utilisant le bouton "Express Checkout" ou de poursuivre la commande en saisissant ses données personnelles.

1. a) Commandes via le bouton "Express Checkout"

Si le client décide de commander un "Express Checkout", il sera redirigé vers l'écran de connexion du prestataire de services de paiement sélectionné par le client. Une fois que le client s'est enregistré avec succès avec son adresse e-mail enregistrée et le mot de passe associé, l'adresse et les données de compte stockées par le client auprès du fournisseur de paiement respectif sont affichées et acceptées. Le client retourne dans la boutique en ligne du vendeur via le bouton "Suivant" et se trouve dans l'aperçu de la commande.

1. b) Commandes en dehors du "Express Checkout"

Si le client est déjà inscrit auprès du vendeur, il peut poursuivre sa commande en renseignant son adresse e-mail et le mot de passe associé via le champ "Connexion". Si le client ne s'est pas enregistré pour un compte client, le client doit d'abord créer un compte client auprès du vendeur. Pour ce faire, il doit d'abord saisir ses données personnelles et confirmer les informations en cliquant sur le bouton « Continuer vers l'expédition ». Le client peut alors sélectionner un mode de livraison proposé par le vendeur. Pour ce faire, le client doit activer le champ du mode d'expédition souhaité par un "clic" et confirmer la sélection avec le bouton "Continuer vers le paiement". Lors de la prochaine étape de commande, le client peut sélectionner un mode de paiement proposé par le vendeur. La sélection se fait ici aussi par un « clic ». La sélection est confirmée en cliquant sur le bouton "Vérifier la commande". Le client se trouve alors dans l'aperçu de la commande.

Toute correction des données saisies que le client souhaite apporter peut être effectuée via le lien "Modifier" correspondant.

Le client passe la commande ferme des produits dans le panier en cliquant sur le bouton "Payer maintenant" ou "Acheter".

(3) Le traitement des achats et le contact sont effectués par e-mail à l'aide du logiciel de traitement automatisé des achats. Le client doit donc s'assurer que l'adresse e-mail qu'il a fournie pour la transaction d'achat est correcte afin que la correspondance puisse avoir lieu via celle-ci. Si des filtres anti-spam sont utilisés, le client doit s'assurer que tous les e-mails envoyés par le vendeur ou ses prestataires de services de traitement des achats pour l'achat sont reçus.

• 3 - Entreposage sous contrat

Les données de commande du client ainsi que les informations client sur les conditions générales et la politique d'annulation ainsi qu'un modèle de formulaire d'annulation sont envoyés dans la confirmation de commande envoyée par e-mail. Le texte du contrat n'est pas conservé par le vendeur après la conclusion du contrat. Des sauvegardes permanentes plus étendues de l'offre doivent donc être initiées par le client lui-même (par exemple avec une capture d'écran).

• 4 - Tarifs

Les prix indiqués par le vendeur comprennent tous les éléments de prix, y compris la taxe sur la valeur ajoutée allemande légale respective. La TVA est indiquée séparément. Les frais d'emballage et d'expédition sont indiqués séparément via le lien "Frais d'expédition" et sont facturés séparément. D'autres éléments de prix, tels que des taxes supplémentaires, des droits de douane ou d'autres frais peuvent s'appliquer aux livraisons transfrontalières.

• 5 - Modalités de paiement

Les paiements peuvent être effectués comme suit :

- Paiement via PayPal ou "PayPal direct"

Après l'envoi de la commande ou, dans le cas de PayPal, directement au cours du processus de commande, le client est redirigé vers la page PayPal de PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, Luxembourg, par laquelle le paiement au vendeur est initiée par le client. Après confirmation du paiement par PayPal, les marchandises seront expédiées. Le débit du compte client dépend du mode de paiement sélectionné par le client et est basé sur les conditions générales de PayPal, que le client a acceptées lors de son inscription auprès de PayPal ou lors de l'émission de l'instruction de paiement ;

- Paiement via AMAZON Pay

Au cours du processus de commande, le client est redirigé vers la page de connexion d'Amazon Payments (Amazon Payments Europe SCA 5, Rue Plaetis - 2338 Luxembourg) dans le but de sélectionner le mode de paiement enregistré par lui chez Amazon et le transfert de données de l'adresse du client enregistrée chez Amazon. Après confirmation du paiement par Amazon Payment, la marchandise sera expédiée. Le débit du compte client dépend du mode de paiement choisi par le client et est basé sur les conditions d'Amazon ;

- Paiement par carte de crédit

Au cours du processus de commande, le client est invité à saisir ses coordonnées de carte de crédit. Si le vendeur accepte le contrat, le paiement est traité.

Le débit du compte bancaire ou de la carte de crédit dépend du traitement des banques clientes ou de l'institut émetteur de la carte de crédit du client ;

- Paiement par virement immédiat - Un produit Klarna

Le paiement est traité par le fournisseur Sofort GmbH, Munich. Une condition préalable à ce mode de paiement est un compte bancaire en ligne auquel le client peut accéder avec un code PIN et un TAN. L'instruction de paiement par le client intervient après l'envoi de sa commande. Après confirmation du paiement, les marchandises seront expédiées ;

- Paiement par facture ou "payer immédiatement" avec Klarna

Si vous choisissez le mode de paiement Klarna, le paiement sera traité par Klarna Bank AB ("Klarna"), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Suède. Dans ces cas, le vendeur cède la créance à Klarna. De plus amples informations et les conditions générales complètes de Klarna sont disponibles à l'URL https://www.klarna.com/ . Klarna vérifie et évalue les données fournies par le client et, s'il existe une raison légitime, échange des données avec d'autres sociétés et agences de crédit (vérification de crédit). Si la solvabilité du client ne peut être garantie, Klarna peut refuser au client les modes de paiement via Klarna et doit indiquer des options de paiement alternatives.

- Paiement via Shopify Paiements

Si vous choisissez de payer en utilisant les méthodes de paiement proposées par "Shop Pay", le paiement sera traité par le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande.

Les modes de paiement proposés par le prestataire via Shopify Payments sont communiqués au client lors du processus de commande. De plus amples informations sur "Shopify Payments" sont disponibles sur https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de . Après confirmation du paiement ou approbation par Shopify Payment, le service est fourni. Le débit du compte du client dépend du mode de paiement sélectionné par le client et est régi par les conditions de Shopify Payment.

- Paiement via Google Pay

Si le mode de paiement Google Pay ou G-Pay est sélectionné dans "Express Checkout", le client sera redirigé vers la page Google Pay de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA, à travers laquelle le paiement sera transmis au vendeur est causé au client. Pour ce faire, le client doit lier une fois son compte Google existant à un moyen de paiement (carte de crédit ou carte bancaire). Après confirmation du paiement par Google, la marchandise sera expédiée. Le débit du compte client dépend du mode de paiement choisi par le client et est basé sur les conditions générales de Google.

• 6 - Livraison

(1) Les délais de livraison indiqués pour les produits courent à compter du jour suivant la conclusion du contrat ou, dans le cas d'un ordre de paiement, après l'envoi de la commande, le jour de l'ordre de paiement du client au prestataire de services de paiement. Si le dernier jour du délai de livraison tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié reconnu par l'Etat au lieu de livraison, le jour ouvrable suivant tient lieu de ce jour.

(2) En cas de livraison en dehors de l'Allemagne, le dernier délai de livraison indiqué pour les produits est prolongé de 5 jours ouvrables pour les livraisons dans les pays membres de l'UE.

• 7- Réserve de propriété

Les marchandises livrées restent la propriété du vendeur jusqu'à ce que toutes les réclamations du contrat aient été remplies.

• 8 - Responsabilité des vices

(1) En cas de vente à des entrepreneurs, le délai de prescription des défauts des marchandises neuves est d'un an à compter du transfert des risques. Le délai de prescription ne recommence pas si un remplacement est livré dans le cadre de la responsabilité pour vices.

(2) Pour les entrepreneurs, les délais de prescription légaux pour le droit de recours conformément au § 478 BGB restent inchangés, il en va de même pour les entrepreneurs et les consommateurs en cas de manquement intentionnel à une obligation et de dissimulation frauduleuse d'un défaut. Dans le cas des ventes aux entrepreneurs et aux consommateurs, le paragraphe (4) suivant s'applique également que ces limitations de responsabilité ne s'étendent pas aux demandes de dommages et intérêts et au remboursement des dépenses que l'acheteur peut faire valoir en raison d'un défaut.

(3) En cas de vente à un commerçant au sens du droit commercial (article 1 du code de commerce allemand), l'obligation commerciale d'examiner et de signaler les défauts au sens de l'article 377 du code de commerce allemand s'applique. Si les obligations légales de notification ne sont pas remplies, les marchandises sont réputées avoir été approuvées.

(4) En cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, le vendeur est entièrement responsable pour toute raison légale. Ceci s'applique également aux intentions frauduleuses et aux promesses de garantie ou si la responsabilité est basée sur des dispositions légales impératives, telles que la loi sur la responsabilité du fait des produits.

(5) Dans le cas contraire, les dispositions légales s'appliquent.

• 9 - Langue du contrat

La langue du contrat est l'allemand.

• 10 - Dispositions finales

(1) Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique.

(2) Le choix de la loi selon le paragraphe 1 s'applique aux consommateurs au sens du § 1 paragraphe 2 phrase 1 uniquement dans la mesure où la protection accordée n'est pas retirée par des dispositions impératives de la loi de l'État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle .

(3) Les réglementations sur le droit des ventes de l'ONU ne s'appliquent pas.

(4) Si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le for exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat est l'établissement du vendeur. Il en va de même si le client n'a pas de juridiction générale en Allemagne ou dans l'UE ou si son domicile ou sa résidence habituelle n'est pas connu au moment de l'introduction de l'action.

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II : Informations sur les procédures de règlement des litiges

Nous ne voulons pas et ne sommes pas obligés de participer à une procédure de règlement des différends.

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