Devoluciones y derecho de desistimiento
Como consumidor, tiene derecho legal de desistimiento. Según el artículo 13 del Código Civil alemán (BGB), se considera consumidor a toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin indicar los motivos.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los productos o, en caso de entrega separada de varios productos correspondientes a un mismo pedido, del último producto, o, en caso de varias entregas parciales o piezas de un producto, de la última entrega parcial o de la última pieza.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos a
Polyment GmbH
Feldstraße 90
25421 Pinneberg
Teléfono móvil: +49/ (0)176 578 549 23
Correo electrónico: info@polyment-shop.de
mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) sobre su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar para ello el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice dicho plazo.
Consecuencias del desistimiento
Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los costes adicionales derivados de que haya elegido un tipo de entrega distinto de la entrega estándar más económica que ofrecemos), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la comunicación de su desistimiento de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted empleó en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente algo distinto con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por dicho reembolso.
Podemos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido de nuevo los productos o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto los productos, según qué ocurra primero.
Debe devolvernos o entregarnos los productos sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que nos informe de su desistimiento de este contrato. Se considerará cumplido el plazo si envía los productos antes de que finalice el plazo de catorce días.
Usted asumirá los costes directos de la devolución de los productos.
Solo será responsable de la disminución del valor de los productos si dicha disminución se debe a una manipulación de los productos que no sea necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
Modelo de formulario de desistimiento
(Si desea desistir del contrato, cumplimente este formulario y envíenoslo.)
A:
Polyment GmbH
Feldstraße 90
25421 Pinneberg
Correo electrónico: info@polyment-shop.de
Por la presente, yo/nosotros (*) desisto/desistimos del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes productos (*)/la prestación del siguiente servicio (*)
Solicitado el (*)/recibido el (*)
Nombre del consumidor o de los consumidores
Dirección del consumidor o de los consumidores
Fecha Firma del consumidor o de los consumidores
(solo si se notifica en papel)