___________________
I: Algemene verkoop-/leveringsvoorwaarden en verplichte informatie
II: Informatie over geschillenbeslechtingsprocedures
___________________
Aanbieder en contractspartij
Polyment GmbH
Feldstraße 90
25421 Pinneberg
Mobiele telefoon: +49/ (0)17657854923
E-mail: info@polyment-shop.de
Handelsregister: Amtsgericht Pinneberg
Registratienummer: HRB 8615 PI
Directeur: de heer Florian Kaczmierczak
Btw-identificatienummer: DE 270866633
___________________
I: Algemene verkoop-/leveringsvoorwaarden en verplichte informatie
Versie: 09/2021
- 1 - Toepassingsgebied
(1) Deze voorwaarden van Polyment GmbH (hierna: „verkoper“), gelden voor alle verkopen van de verkoper die de klant via de online shop van de verkoper koopt. De toepasselijkheid van voorwaarden van de klant wordt van de hand gewezen, tenzij de partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen.
(2) „Klanten“ zijn zowel consumenten als ondernemers, waarbij een consument iedere natuurlijke persoon is die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegerekend aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit. Een ondernemer daarentegen is iedere natuurlijke persoon, rechtspersoon of rechtsbevoegde personenvennootschap die bij het verrichten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn zelfstandige beroeps- of bedrijfsactiviteit.
- 2 - Totstandkoming van de overeenkomst
(1) Met uitzondering van bestellingen via de knop "Express Checkout" vormen de productaanbiedingen van de verkoper slechts een uitnodiging aan de klant om een koopaanbod te doen. Door zijn bestelling plaatst de klant een bindend koopaanbod aan de verkoper. De aanvaarding van dit koopaanbod door de verkoper vindt pas plaats door een verklaring van aanvaarding of een betalingsverzoek binnen 48 uur na ontvangst van het koopaanbod.
(2) In het geval van een bestelling via de knop "Express Checkout" vormen de productaanbiedingen van de verkoper bindende koopaanbiedingen aan de klant. De aanvaarding van deze koopaanbiedingen door de klant, en daarmee het sluiten van de overeenkomst tussen de partijen, vindt plaats door het voltooien van het bestelproces.
(3) Het bestelproces in de online shop begint door een product in het winkelmandje te plaatsen. Dit gebeurt via de knop „IN HET WINKELMANDJE LEGGEN" op de productdetailpagina. De klant kan de inhoud van het winkelmandje op elk moment via de pictogramknop „Winkelwagen“ in het bovenste menu weergeven.
Wanneer de klant zijn persoonlijke winkelmandje heeft gevuld met de door hem gewenste producten, kan hij in het winkelmandje via de knop „CHECK OUT" op de volgende pagina doorgaan met het bestelproces. Daarvoor heeft de klant in het winkelmandje eerst de mogelijkheid om de bestelhoeveelheid te corrigeren door het gewenste aantal op te geven of een product via de knop „Verwijderen“ uit het winkelmandje te verwijderen.
In de „CHECK-OUT“ heeft de klant de mogelijkheid zijn bestelling via de knop "Express Checkout " af te ronden of de bestelling voort te zetten door zijn persoonlijke gegevens in te voeren.
- a) Bestellingen via de knop „Express Checkout"
Als de klant bij het plaatsen van een bestelling kiest voor een "Express Checkout", wordt hij doorgestuurd naar het aanmeldscherm van de door de klant geselecteerde betaaldienstverlener. Nadat de klant zich succesvol heeft aangemeld met het daar geregistreerde e-mailadres en het bijbehorende wachtwoord, worden de door de klant bij de betreffende betaaldienstverlener opgeslagen adres- en rekeninggegevens weergegeven en overgenomen. Via de knop „Doorgaan“ keert de klant terug naar de onlinewinkel van de verkoper en bevindt hij zich in het bestellingsoverzicht.
- b) Bestellingen buiten de "Express Checkout"
Als de klant al bij de verkoper geregistreerd is, kan hij zijn bestelling voortzetten door zijn e-mailadres en het bijbehorende wachtwoord in te voeren via het veld „Aanmelden“. Als de klant geen klantenaccount heeft geregistreerd, moet hij eerst een klantenaccount bij de verkoper aanmaken. Hiervoor moet hij eerst zijn persoonlijke gegevens invoeren en de gegevens bevestigen via de knop „Doorgaan naar verzending“. Vervolgens kan de klant een door de verkoper aangeboden verzendmethode selecteren. Hiervoor moet de klant het veld van de gewenste verzendmethode door middel van een „klik“ activeren en de keuze bevestigen via de knop „Doorgaan naar betaling“. In de volgende bestelstap kan de klant een door de verkoper aangeboden betaalmethode selecteren. Ook hier vindt de selectie plaats door middel van een „klik“. De keuze wordt bevestigd via de knop „Bestelling controleren“. Vervolgens bevindt de klant zich in het bestellingsoverzicht.
Eventuele correcties van de ingevoerde gegevens die de klant wil aanbrengen, kan hij uitvoeren via de betreffende link „Wijzigen“.
De klant plaatst de bindende bestelling van de producten die in het winkelmandje zijn gelegd via de knop „Nu betalen“ of „Kopen“.
(3) De aankoopafhandeling en het contact vinden per e-mail plaats met behulp van de geautomatiseerde aankoopafhandelingssoftware. De klant moet er daarom voor zorgen dat het door hem voor de aankoopafhandeling opgegeven e-mailadres correct is, zodat de correspondentie via dit adres kan plaatsvinden. Bij gebruik van spamfilters moet de klant ervoor zorgen dat alle e-mails die door de verkoper of haar dienstverleners voor de aankoopafhandeling worden verzonden, worden ontvangen.
- 3 - Opslag van overeenkomsten
In de per e-mail verzonden bevestiging van ontvangst van de bestelling worden de bestelgegevens van de klant, de informatie voor klanten over de algemene voorwaarden en de herroepingsinformatie, inclusief het modelformulier voor herroeping, toegezonden. De tekst van de overeenkomst wordt na het sluiten van de overeenkomst niet door de verkoper opgeslagen. De klant moet daarom zelf zorgen voor verdere permanente opslag van het aanbod, bijvoorbeeld door een screenshot te maken.
- 4 - Prijzen
De door de verkoper vermelde prijzen omvatten alle prijsbestanddelen, inclusief de toepasselijke wettelijke Duitse btw. De btw wordt afzonderlijk vermeld. De verpakkings- en verzendkosten worden via de link "Verzendkosten" afzonderlijk weergegeven en aanvullend in rekening gebracht. Bij grensoverschrijdende leveringen kunnen andere prijsbestanddelen, zoals aanvullende belastingen, douanerechten of overige heffingen, ontstaan.
- 5 - Betalingsvoorwaarden
Betalingen kunnen als volgt worden verricht:
- Betaling via PayPal of „PayPal direct“
Na het verzenden van de bestelling of, bij PayPal direct, tijdens het bestelproces, wordt de klant doorgestuurd naar de PayPal-pagina van PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg, waar de klant de betaling aan de verkoper in gang zet. Na bevestiging van de betaling door PayPal worden de goederen verzonden. De afschrijving van de klantrekening hangt af van de door de klant gekozen betaalmethode en vindt plaats volgens de voorwaarden van PayPal, waarmee de klant bij zijn registratie bij PayPal of bij de betalingsopdracht heeft ingestemd;
- Betaling via AMAZON Pay
Tijdens het bestelproces wordt de klant doorgestuurd naar de aanmeldpagina van Amazon Payments (Amazon Payments Europe S.C.A. 5, Rue Plaetis - 2338 Luxemburg) om de bij Amazon opgeslagen betaalmethode te selecteren en het bij Amazon opgeslagen adres van de klant over te nemen. Na bevestiging van de betaling door Amazon-Payment worden de goederen verzonden. De afschrijving van de klantrekening hangt af van de door de klant gekozen betaalmethode en vindt plaats volgens de voorwaarden van Amazon;
- Betaling per creditcard
Tijdens het bestelproces wordt de klant gevraagd zijn creditcardgegevens in te voeren. Als de verkoper de overeenkomst aanvaardt, wordt de betaling verwerkt.
De afschrijving van de bankrekening of creditcard is afhankelijk van de verwerking door de bank van de klant of de creditcarduitgevende instelling van de klant;
- Betaling via Sofortüberweisung - Een product van Klarna
De betalingsafhandeling verloopt via de aanbieder Sofort GmbH, München. Voor deze betaalmethode is een onlinebankrekening vereist waartoe de klant met een pincode en TAN toegang heeft. De klant geeft de betalingsopdracht nadat hij zijn bestelling heeft verzonden. Na bevestiging van de betaling worden de goederen verzonden;
- Betaling op rekening of "direct betalen" met Klarna
Bij selectie van de betaalmethoden Klarna wordt de betaling verwerkt via Klarna Bank AB ("Klarna"), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Zweden. De vordering wordt in deze gevallen door de verkoper aan Klarna overgedragen. Meer informatie en de volledige algemene voorwaarden van Klarna zijn te vinden op de URL https://www.klarna.com/ beschikbaar. Klarna controleert en beoordeelt de gegevens van de klant en wisselt bij een gerechtvaardigde aanleiding gegevens uit met andere ondernemingen en kredietinformatiebureaus (kredietwaardigheidscontrole). Als de kredietwaardigheid van de klant niet kan worden gegarandeerd, kan Klarna de klant de betaalmethoden via Klarna weigeren en moet het op alternatieve betaalmogelijkheden wijzen.
- Betaling via Shopify Payments
Bij selectie van een betaling via de door "Shop Pay" aangeboden betaalmethoden wordt de betaling verwerkt via betaaldienstverlener Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland.
De via Shopify Payments door de aanbieder aangeboden betaalmethoden worden tijdens het bestelproces aan de klant meegedeeld. Meer informatie over "Shopify Payments" is beschikbaar op https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de beschikbaar. Na bevestiging van de betaling of vrijgave door Shopify Payments wordt de prestatie geleverd. De afschrijving van de klantrekening hangt af van de door de klant gekozen betaalmethode en wordt bepaald door de voorwaarden van Shopify Payments.
- Betaling via Google Pay
Bij selectie van de betaalmethode Google Pay of G Pay in de "Express Checkout" wordt de klant doorgestuurd naar de Google Pay-pagina van Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, VS, waar de klant de betaling aan de verkoper initieert. Hiervoor moet de klant zijn bestaande Google-account eenmalig koppelen aan een betaalmethode (creditcard of bankkaart). Na bevestiging van de betaling door Google worden de goederen verzonden. De afschrijving van de klantrekening hangt af van de door de klant gekozen betaalmethode en wordt bepaald door de voorwaarden van Google.
- 6 - Levering
(1) De bij de producten vermelde levertijden beginnen op de dag na de dag waarop de overeenkomst wordt gesloten of, bij een betalingsopdracht na het plaatsen van de bestelling, op de dag waarop de klant de betalingsopdracht aan de betaaldienstverlener geeft. Als de laatste dag van de leveringstermijn op een zaterdag, zondag of een op de plaats van ontvangst officieel erkende feestdag valt, treedt de eerstvolgende werkdag in de plaats van deze dag.
(2) In geval van een levering buiten Duitsland wordt het voor de producten aangegeven uiterste leveringstijdstip bij leveringen binnen EU-lidstaten met 5 werkdagen verlengd.
- 7- Eigendomsvoorbehoud
Totdat aan alle vorderingen uit de overeenkomst is voldaan, blijven de geleverde goederen eigendom van de verkoper.
- 8 - Aansprakelijkheid voor gebreken
(1) Bij verkopen aan ondernemingen bedraagt de verjaringstermijn voor gebreken aan nieuwe goederen één jaar vanaf de risico-overgang. De verjaring begint niet opnieuw wanneer in het kader van de aansprakelijkheid voor gebreken vervanging wordt geleverd.
(2) Voor ondernemingen blijven de wettelijke verjaringstermijnen voor regresvorderingen op grond van § 478 BGB onverlet; hetzelfde geldt voor ondernemingen en consumenten bij een opzettelijke schending van verplichtingen en het opzettelijk verzwijgen van een gebrek. Bij verkopen aan ondernemingen en consumenten geldt bovendien overeenkomstig het volgende lid (4) dat deze aansprakelijkheidsbeperkingen geen betrekking hebben op vorderingen tot schadevergoeding en vergoeding van kosten die de koper wegens een gebrek kan doen gelden.
(3) Bij verkopen aan een koopman in de zin van het handelsrecht (§ 1 HGB) gelden de handelsrechtelijke onderzoeks- en klachtplichten in de zin van § 377 HGB. Indien de wettelijke meldingsplichten niet worden nageleefd, wordt de zaak geacht te zijn goedgekeurd.
(4) Bij aantasting van het leven, het lichaam of de gezondheid is de verkoper onbeperkt aansprakelijk op welke rechtsgrond dan ook. Dit geldt ook in geval van bedrog en garantieverklaringen of wanneer de aansprakelijkheid voortvloeit uit dwingende wettelijke voorschriften, zoals bijvoorbeeld de Wet productaansprakelijkheid.
(5) Voor het overige zijn de wettelijke bepalingen van toepassing.
- 9 - Taal van de overeenkomst
De voertaal van de overeenkomst is Duits.
- 10 - Slotbepalingen
(1) Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing.
(2) De rechtskeuze overeenkomstig lid 1 geldt voor consumenten in de zin van § 1 lid 2 zin 1 slechts voor zover de geboden bescherming niet wordt ontnomen door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft.
(3) De bepalingen inzake het Weens Koopverdrag zijn niet van toepassing.
(4) Indien de klant koopman, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk bijzonder vermogen is, is de vestigingsplaats van de verkoper de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen uit deze overeenkomst. Hetzelfde geldt indien de klant geen algemene bevoegde rechtbank in Duitsland of de EU heeft of indien zijn woonplaats of gewone verblijfplaats op het moment van het instellen van de vordering niet bekend is.
__________________________________
II: Informatie over geschillenbeslechtingsprocedures
Wij zijn niet bereid en niet verplicht om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure.
__________________________________